PRIVATUMO POLITIKA
Isabella Palanga
Įvadas
„Isabella Palanga" gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja atsakingai bei skaidriai tvarkyti jūsų asmeninius duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame, saugome ir kokias teises turite dėl savo duomenų.
Naudodamosi mūsų svetaine ir paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia politika ir sutinkate su joje aprašytomis duomenų tvarkymo praktikomis. Jei nesutinkate su šia politika, prašome nesinaudoti mūsų svetaine.
Kokią informaciją renkame
Renkame tik tą informaciją, kuri būtina mūsų paslaugų teikimui:
Kontaktinė informacija Vardas, pavardė, el. pašto adresas ir telefono numeris – reikalingi užsakymų patvirtinimui ir komunikacijai su jumis.
Pristatymo informacija Pristatymo adresas, miestas, pašto kodas ir šalis – būtini jūsų užsakymui pristatyti.
Mokėjimo informacija Mokėjimo duomenys apdorojami per sertifikuotas ir saugias trečiųjų šalių mokėjimo sistemas. Mes nesaugome jūsų kredito ar debeto kortelės duomenų savo serveriuose.
Naršymo informacija IP adresas, naršyklės tipas, aplankytų puslapių informacija ir slapukai – renkami automatiškai siekiant pagerinti jūsų patirtį mūsų svetainėje ir užtikrinti tinkamą jos veikimą.
Komunikacijos duomenys El. laiškai, žinutės ir kita komunikacija, kurią inicijuojate kreipdamosi į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Kaip naudojame jūsų informaciją
Jūsų asmeninius duomenis naudojame tik šiais tikslais:
- Užsakymų priėmimui, apdorojimui ir pristatymui
- Mokėjimų patvirtinimui ir sukčiavimo prevencijai
- Klientų aptarnavimui ir grąžinimų tvarkymui
- Informacijos apie užsakymų būklę ir sekimo duomenų siuntimui
- Svetainės veikimo gerinimui ir personalizavimui
- Teisinių įsipareigojimų vykdymui
- Rinkodaros komunikacijai – tik gavus jūsų sutikimą
Mes niekada nenaudojame jūsų duomenų kitais tikslais, nei nurodyta šioje politikoje.
Duomenų dalijimasis su trečiosiomis šalimis
Mes niekada neparduodame jūsų asmeninių duomenų trečiosioms šalims komerciniais tikslais. Jūsų duomenis galime perduoti tik šiais atvejais ir tik tiek, kiek būtina:
- Logistikos partneriams – siekiant pristatyti jūsų užsakymą (tik pristatymo adresas ir kontaktinė informacija)
- Mokėjimo paslaugų teikėjams – siekiant saugiai apdoroti mokėjimus
- Valdžios institucijoms – kai tai reikalauja taikomi įstatymai ar teisėti teisminiai nurodymai
Visi mūsų partneriai privalo laikytis griežtų duomenų apsaugos standartų ir negali naudoti jūsų duomenų kitais tikslais.
Jūsų teisės pagal BDAR
Kaip Europos Sąjungos gyventoja, pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) turite šias teises:
Teisė susipažinti – galite bet kada paprašyti kopijos visų apie jus saugomų duomenų.
Teisė ištaisyti – galite prašyti pataisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
Teisė ištrinti („teisė būti pamirštai") – galite prašyti ištrinti jūsų asmeninius duomenis, kai jie nebereikalingi tikslams, kuriais buvo renkami.
Teisė apriboti tvarkymą – galite prašyti laikinai apriboti jūsų duomenų naudojimą tam tikromis aplinkybėmis.
Teisė į duomenų perkeliamumą – galite prašyti pateikti jūsų duomenis standartizuotu, mašinų skaitomu formatu.
Teisė nesutikti – galite bet kada atsisakyti rinkodaros komunikacijos arba nesutikti su duomenų tvarkymu tam tikrais tikslais.
Norėdamos pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis el. paštu. Atsakysime per 30 dienų.
Duomenų saugumas
Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmeninius duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo ar atskleidimo. Mūsų svetainė naudoja SSL šifravimą, kad užtikrintų saugų duomenų perdavimą.
Tačiau atminkite, kad nė viena duomenų perdavimo internetu sistema nėra 100% saugi. Jei įtariate, kad jūsų duomenys galėjo būti pažeisti, nedelsdama susisiekite su mumis.
Duomenų saugojimo laikotarpis
Jūsų asmeninius duomenis saugome tik tiek, kiek tai būtina nurodytiems tikslams pasiekti:
- Užsakymų duomenys – 3 metai nuo paskutinio užsakymo
- Buhalteriniai duomenys – pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus (paprastai 10 metų)
- Rinkodaros duomenys – iki atsisakote prenumeratos arba paprašote juos ištrinti
Nepilnamečiai
Mūsų svetainė ir paslaugos skirtos asmenims, vyresniems nei 16 metų. Mes sąmoningai nerenkame asmeninių duomenų iš nepilnamečių. Jei manote, kad nepilnametis pateikė mums savo duomenis, susisiekite su mumis, ir mes juos nedelsiant ištrinsime.
Politikos pakeitimai
Galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtų teisės aktų ar mūsų praktikos pokyčius. Apie svarbius pakeitimus informuosime el. paštu arba pranešimu svetainėje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį.
Kontaktai
Turite klausimų apie privatumą ar savo duomenis? Susisiekite su mumis:
El. paštas: contact@isabellapalanga.lt Atsakymo laikas: Per 30 dienų (pagal BDAR reikalavimus) Darbo laikas: Pirmadieniais–Penktadieniais, 9:00–18:00