PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS
Isabella Palanga
Įvadas ir sutikimas
Sveiki atvykę į „Isabella Palanga" – moterų aprangos internetinę parduotuvę. Šios paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja jūsų naudojimąsi mūsų svetaine ir visomis mūsų siūlomomis paslaugomis.
Naudodamosi šia svetaine, patvirtinate, kad:
- Esate bent 18 metų amžiaus
- Turite teisę sudaryti teisiškai galiojančias sutartis
- Sutinkate su visomis šiomis sąlygomis ir taisyklėmis
- Susipažinote su mūsų Privatumo politika ir Grąžinimo politika
Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, prašome nesinaudoti mūsų svetaine.
Paskyros ir registracija
Apsipirkti mūsų svetainėje galite tiek su paskyra, tiek be jos. Jei kuriate paskyrą, esate atsakinga už:
- Tikslios ir išsamios informacijos pateikimą registracijos metu
- Savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir saugumą
- Visą veiklą, atliekamą naudojant jūsų paskyrą
Jei įtariate, kad jūsų paskyra buvo kompromituota, nedelsdama susisiekite su mumis. Pasiliekame teisę sustabdyti arba panaikinti paskyras, kurios pažeidžia šias sąlygas.
Produktai ir jų aprašymai
Stengiamės užtikrinti, kad visi produktų aprašymai, nuotraukos ir specifikacijos būtų kuo tikslesni ir išsamesni. Tačiau:
- Produktų spalvos ekrane gali šiek tiek skirtis nuo realių spalvų dėl individualių ekrano nustatymų ir apšvietimo sąlygų
- Dydžių lentelės yra rekomendacinės – rekomenduojame susipažinti su kiekvieno produkto dydžių aprašymu
- Visi produktų pavadinimai ir aprašymai yra informacinio pobūdžio
Jei turite klausimų apie konkretų produktą prieš pirkdamos, mielai atsakysime el. paštu.
Kainos ir mokėjimai
Kainos Visos kainos nurodytos eurais (€) ir apima PVM, jei taikoma. Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo, tačiau tai neturės įtakos jau patvirtintiems ir apmokėtiems užsakymams.
Mokėjimo būdai Priimame šiuos mokėjimo būdus: kredito ir debeto kortelės, ir kiti svetainėje nurodyti mokėjimo metodai. Visi mokėjimai apdorojami per saugias, sertifikuotas mokėjimo sistemas.
Mokėjimo saugumas Jūsų mokėjimo informacija yra šifruojama ir saugiai apdorojama. Mes nesaugome pilnų kortelių duomenų savo sistemose.
Kainų klaidos Jei dėl techninės klaidos produktas buvo parduotas neteisingai mažesne kaina, pasiliekame teisę atšaukti tokį užsakymą ir grąžinti visą sumą. Apie tai informuosime el. paštu kuo greičiau.
Užsakymų sudarymas ir patvirtinimas
Užsakymo pateikimas Užsakymas laikomas pateiktu, kai jį patvirtinate ir sėkmingai atliekate mokėjimą. Po to gausite automatinį patvirtinimo el. laišką su užsakymo detalėmis.
Sutarties sudarymas Automatinis patvirtinimo el. laiškas patvirtina, kad gavome jūsų užsakymą, tačiau galutinė pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tik tada, kai išsiunčiame jūsų prekes ir išsiunčiame siuntimo patvirtinimą su sekimo numeriu.
Užsakymo atšaukimas Pasiliekame teisę atšaukti užsakymą šiais atvejais:
- Prekė nebepasiekiama ar dingsta iš sandėlio
- Aptinkame kainų ar produkto informacijos klaidą
- Mokėjimas nepatvirtinamas arba įtariamas sukčiavimas
- Pateikta pristatymo informacija yra neteisinga ar neišsami
Visais atšaukimo atvejais nedelsiant grąžinsime visą sumą į jūsų originalią mokėjimo priemonę.
Intelektinė nuosavybė
Visas turinys šioje svetainėje – įskaitant, bet neapsiribojant, logotipus, nuotraukas, tekstus, dizaino elementus, produktų aprašymus ir grafiką – yra „Isabella Palanga" nuosavybė arba naudojamas turėdami teisėtą licenciją.
Draudžiama be raštiško mūsų sutikimo:
- Kopijuoti ar atkurti bet kokį svetainės turinį
- Platinti, parduoti ar kitu būdu komerciškai naudoti mūsų turinį
- Modifikuoti ar kurti išvestinius kūrinius remiantis mūsų turiniu
- Naudoti mūsų prekių ženklus ar logotipus
Draudžiama veikla
Naudodamosi mūsų svetaine, įsipareigojate nevykdyti šios veiklos:
- Pateikti melagingą ar klaidinančią informaciją užsakymų metu
- Bandyti gauti neteisėtą prieigą prie mūsų sistemų ar kitų naudotojų paskyrų
- Naudoti automatinius įrankius ar robotus svetainei naršyti
- Vykdyti bet kokią veiklą, kuri gali pakenkti svetainės veikimui
- Pažeisti galiojančius įstatymus ar trečiųjų šalių teises
Atsakomybės apribojimas
„Isabella Palanga" deda visas pastangas, kad užtikrintų aukštą produktų kokybę ir sklandų paslaugų teikimą. Tačiau neprisiimame atsakomybės už:
- Netiesioginius ar pasekminius nuostolius, kylančius dėl mūsų produktų ar paslaugų naudojimo
- Žalą, atsiradusią dėl pristatymo vėlavimo dėl išorinių veiksnių (muitinė, stichinės nelaimės, streikai ir pan.)
- Techninius sutrikimus svetainėje, kurie yra už mūsų kontrolės ribų
- Trečiųjų šalių svetainių turinį ar paslaugas, į kurias nukreipiamos nuorodos iš mūsų svetainės
Mūsų atsakomybė bet kuriuo atveju neviršys jūsų sumokėtos užsakymo sumos.
Ginčų sprendimas
Jei kilo ginčas dėl mūsų produktų ar paslaugų, pirmiausia prašome susisiekti su mumis tiesiogiai – stengsimės rasti tinkamą sprendimą per 14 darbo dienų.
Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, galite kreiptis į:
- Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Lietuva)
- ES vartotojų ginčų sprendimo platformą (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Taikoma teisė
Šios sąlygos reglamentuojamos Lietuvos Respublikos įstatymų. Visi ginčai, kurių nepavyksta išspręsti taikiai, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę.
Sąlygų pakeitimai
Pasiliekame teisę bet kada keisti šias paslaugų teikimo sąlygas. Apie svarbius pakeitimus informuosime el. paštu arba aiškiu pranešimu svetainėje prieš pakeitimams įsigaliojant. Tolesnis naudojimasis svetaine po pakeitimų reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis sąlygomis.
Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį, kad būtumėte informuotos apie naujausias sąlygas.
Kontaktai
Turite klausimų apie mūsų paslaugų teikimo sąlygas? Susisiekite su mumis:
El. paštas: contact@isabellapalanga.lt Atsakymo laikas: Per 24–48 darbo valandas Darbo laikas: Pirmadieniais–Penktadieniais, 9:00–18:00