Taisyklės ir sąlygos

Isabella Palanga

1. Prekybos Politika

1.1 „Pardavėjas“ Isabella Palanga siūlo produktus pardavimui svetainėje www.isabellapalanga.lt, o elektroninės prekybos paslaugos prieinamos tik galutiniams vartotojams/„pirkėjams“.

1.2 „Vartotojas“ yra asmuo, kuris perka ne verslo ar profesiniais tikslais. Jei nesate vartotojas, prašome neįsigyti prekių svetainėje.

1.3 Isabella Palanga pasilieka teisę neapdoroti užsakymų, gautų iš ne vartotojų arba neatitinkančių šių taisyklių.

1.4 Šios taisyklės ir sąlygos reglamentuoja tik užsakymų pateikimą, perdavimą ir priėmimą svetainėje www.isabellapalanga.lt tarp vartotojų ir parduotuvės.

1.5 Vartotojas turi pateikti galiojantį el. pašto adresą ir kitus teisingus kontaktinius duomenis bei sutinka, kad parduotuvė galėtų susisiekti, jei to prireiktų.

2. Kaip Užsakyti

2.1 Norint užsakyti Isabella Palanga, vartotojas turi turėti:

  • Galiojantį el. pašto adresą

  • Naršyklę, leidžiančią priimti slapukus (cookies) ir iššokančius langus (pop-ups)

2.2 Užsakymo žingsniai:

  1. Pasirinkite norimas prekes

  2. Įdėkite jas į krepšelį

  3. Užbaikite pirkimą

  4. Pasirinkite mokėjimo būdą

  5. Peržiūrėkite užsakymą

  6. Patvirtinkite užsakymą ir atlikite mokėjimą

  7. Gautumėte užsakymo patvirtinimą el. paštu

2.3 Užsakymas laikomas patvirtintu tik paspaudus mygtuką „Patvirtinti mokėjimą“. Užsakymo numeris ir visi duomenys bus rodomi ekrane ir išsiųsti el. paštu.

2.4 Parduotuvė pasilieka teisę nepriimti arba atšaukti bet kurį užsakymą, net po automatinio patvirtinimo, jei:

  • Produktas nėra prieinamas

  • Sąskaitos faktūros duomenys neteisingi arba nepatikrinami

  • Užsakymas įtartinas dėl sukčiavimo

  • Mokėjimas negaunamas per 5 dienas

  • Vartotojas yra jaunesnis nei 16 metų arba gali būti perpardavėjas

  • Nustatyta kainos klaida

  • Negalima pristatyti nurodytu adresu

2.5 Jei produktas tampa neprieinamas po mokėjimo, bus grąžinta visa sumokėta suma.

3. Mokėjimo Būdai ir Apdorojimas

3.1 Priimami mokėjimo būdai:

  • Kredito kortelė (Visa, Mastercard ir kt.)

  • Google Pay

  • Apple Pay

Kiti mokėjimo būdai nebus priimami. Mokėjimai kitomis priemonėmis nebus apdorojami, ir parduotuvė neatsako už galimus nuostolius.

3.2 Mokėjimai kredito kortele, Google Pay ar Apple Pay vykdomi per saugų ir užšifruotą SSL/TLS protokolą. Jokių mokėjimo duomenų nepersisteminame ir nenaudojame kitais tikslais.

3.3 Užsakymo apdorojimas prasideda tik po mokėjimo patvirtinimo. Užsakymas laikomas galiojančiu tik po sėkmingo mokėjimo.

3.4 Isabella Palanga išlaiko produktų nuosavybę iki pilno mokėjimo gavimo.

4. Kainos ir Išlaidos

4.1 Svetainėje nurodytos kainos yra su PVM ir priklauso nuo Lietuvos mokesčių bei teisės aktų.

4.2 Kainų pakeitimai galimi tik teisės aktų ar reglamentų pakeitimų atveju.

4.3 Pristatymo išlaidos nurodomos prieš užsakymo patvirtinimą.

5. Garantija ir Kokybė

5.1 Visos prekės yra naujos ir atitinka rinkos kokybės standartus.

5.2 Prekės spalvos ar vaizdas gali nežymiai skirtis dėl įrenginio ekrano parametrų.

5.3 Prekės gali būti grąžinamos tik su originalia etikete ir be pakeitimų.

6. Atšaukimo Teisė

6.1 Pagal Lietuvos įstatymus vartotojas turi 14 dienų laikotarpį pasinaudoti grąžinimo teise be priežasties nurodymo.

6.2 Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos ir su etiketėmis. Pinigai bus grąžinti tik po prekių patikrinimo.

7. Duomenų Apsauga ir GDPR

7.1 Visi asmens duomenys tvarkomi pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR) ir Lietuvos įstatymus.

7.2 Surenkami duomenys: vardas, adresas, el. paštas, telefonas, šalis, gimimo data, mokesčių kodas (NIF).

7.3 Duomenys naudojami tik užsakymams apdoroti, paslaugoms gerinti ir informuoti apie produktus/paslaugas.

7.4 Duomenys nebus parduodami ar perduodami tretiesiems asmenims be aiškaus sutikimo, išskyrus paslaugų partnerius (pristatymas, analizė, segmentuotas marketingas).

7.5 Slapukai (cookies) naudojami vartotojo patirčiai gerinti. Sutikimas yra privalomas pagal įstatymus.

8. Taikytina Teisė ir Ginčų Sprendimas

8.1 Šios taisyklės reglamentuojamos pagal Lietuvos teisę.

8.2 Ginčo atveju rekomenduojama kreiptis į Lietuvos Vartotojų ginčų sprendimo centrą:

9. Taisyklių ir Sąlygų Pakeitimai

Isabella Palanga gali bet kada keisti šias taisykles. Vartotojai taikomi taisyklėms, galiojančioms užsakymo pateikimo metu, išskyrus teisės aktų nustatytus atvejus.

10. Intelektinė Nuosavybė

Visi pavadinimai, prekės ženklai, vaizdai, tekstai, vaizdo įrašai ir svetainės turinys priklauso Isabella Palanga arba licencijuotiems tretiesiems asmenims. Kopijavimas be leidimo draudžiamas.